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Secrétariat / Administration

Assistant - H/F

Mission générale

L’assistant joue un rôle de facilitateur et de relais d’information auprès d’équipes ou d’un manager dans des environnements divers (commercial, juridique, RH, finance, travaux, …). Il apporte un soutien quotidien aux activités de l’équipe ou du manager.

Activités principales

Traitement de l’information

  • Réceptionne et traite les appels téléphoniques, les mails, le courrier
  • Gère toutes les demandes d’achat du service (prestations, matériel, fourniture) et assure le suivi budgétaire
  • Effectue les saisies et mises en forme de documents (courriers, tableaux, présentations,…)
  • Effectue le classement et l’archivage physique et électronique (GED, sharepoint,…)
  • Veille à la mise à jour de documents (tableaux de bord, organigrammes…)
  • Veille au respect des procédures internes et à la protection de l’information

Organisation de l’activité

  • Gère l’agenda de l’équipe et /ou du responsable
  • Contribue à l’avancement des projets et activités du service par la gestion de dossiers spécifiques
  • Organise les réunions, les déplacements et les événements occasionnels
  • Accueille les visiteurs
  • Organise l’intégration des nouveaux collaborateurs
  • Promeut l’usage de nouveaux outils digitaux
  • Est référent sur les différents outils bureautiques et digitaux 

Communication

  • Assure la circulation de l’information et le lien entre les entités
  • Véhicule une image de marque positive de l’équipe et de l’entreprise
  • Développe et anime son réseau d’interlocuteurs internes et externes

Compétences métiers

Compétences transverses

Chargé environnement de travail - H/F

Mission générale

Le chargé Environnement de travail a pour mission de mettre et de maintenir un cadre de travail favorable à l’efficience et au bien-être de chaque collaborateur, dans le respect des normes en matière d’hygiène, de sécurité et d’environnement, et dans une logique de maîtrise des coûts et d’amélioration de la qualité des services rendus.

Activités principales

Exploitation du site et de ses équipements

  • Assure l’entretien et la maintenance courante des installations
  • Propose et suit les travaux d’amélioration des aménagements (remplacement, travaux neufs etc.)
  • Veille à la maîtrise des coûts (consommation d’énergie, gestion des déchets, etc.)
  • Gère la relation avec les propriétaires de site
  • Négocie les baux de location et les avenants 

Application des réglementations

  • Propose et met en œuvre des mesures correctives afin de respecter les obligations légales, réglementaires ou contractuelles
  • Veille à l’application de la législation en matière d’hygiène et de sécurité
  • Conseille la direction sur des actions de prévention, sécurité, hygiène et santé au travail
  • Élabore, fait approuver et appliquer les plans de prévention

Gestion des prestataires

  • Négocie les contrats avec les différents prestataires (accueil, espaces verts, restauration, sécurité, nettoyage, …)
  • Suit et contrôle les prestations de service 

Service aux collaborateurs

  • Gère les réclamations des collaborateurs et déclenche les interventions
  • Aménage les espaces de travail
  • Communique auprès des collaborateurs et de la direction sur les interventions et changements
  • Sensibilise les collaborateurs aux pratiques éco-responsables : économie d’énergie, lutte contre le gaspillage, etc

 

Conditions d’exercice spécifiques : Est amené à réaliser des astreintes

Compétences métiers

Compétences transverses

Compétence : Connaissance de son environnement

Connaître les métiers, les activités, les acteurs et les process de son périmètre

Compétence : Gestion administrative

Optimiser la gestion des activités, organiser les informations internes et externes, prendre en charge le suivi des dossiers

Compétence : Adaptabilité

Domaine de compétence : AMéLIORATION CONTINUE

Capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des évolutions d'organisation et de contexte

Compétence : Agilité bureautique

Domaine de compétence : IT / TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION

Capacité à maîtriser l'environnement technologique du poste de travail (pack office, CRM, logiciel métier,…) avec aisance et rapidité

Compétence : Communication écrite

Capacité à rédiger une information claire, efficace et structurée avec un vocabulaire adapté

Compétence : Communication orale

Capacité à exprimer clairement des idées ou des informations et à partager un point de vue

Compétence : Confidentialité

Domaine de compétence : GESTION DE L'INFORMATION

Capacité à faire preuve de discrétion et de vigilance dans la transmission d'information et dans la protection des données sensibles de l'entreprise

Compétence : Ecoute

Domaine de compétence : RELATIONS INTER-PERSONNELLES

Capacité à écouter, à questionner et à reformuler les propos de son interlocuteur

Compétence : Environnement digital

Domaine de compétence : IT / TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION

Capacité à comprendre son environnement digital et à se l’approprier pour en faire un avantage concurrentiel dans son métier

Compétence : Orientation client

Domaine de compétence : RELATIONS INTER-PERSONNELLES

Capacité à analyser et à satisfaire les besoins/attentes du client interne ou externe

Compétence : Planification et organisation

Domaine de compétence : PILOTAGE D'ACTIVITé

Capacité à établir des priorités, à planifier des tâches et à fixer les délais de leur mise en œuvre

Compétence : Rigueur

Domaine de compétence : GESTION DE L'INFORMATION

Capacité à respecter les exigences de qualité prescrites

Compétence : Sens relationnel

Domaine de compétence : RELATIONS INTER-PERSONNELLES

Capacité à établir des relations de confiance et à initier des échanges conviviaux et constructifs

Compétence : Travail collaboratif

Domaine de compétence : RELATIONS INTER-PERSONNELLES

Capacité au sein d'un groupe à mutualiser ses connaissances etsles compétences dans un objectif de réussite collective

Compétence : Gestion de la qualité, de l'hygiène, de la santé, de la sécurité et de l'environnement

Connaître et faire appliquer les règles et les procédures QHSE...

Compétence : Gestion réglementaire et contractuelle

Connaître les réglementations en vigueur dans son secteur et les appliquer
Connaître le droit des achats

Compétence : Gestions budgétaire, financière et économique

Elaborer un budget, l'optimiser et le suivre (contrôle des coûts, suivi des enveloppes...)

Compétence : Maintenance de bâtiment

Maîtriser les techniques d'entretien et d'optimisation du fonctionnement des installations d'un bâtiment (chauffage, électricité, plomberie, ventilation, ascenseur,…)

Compétence : Pilotage des prestataires

Filière : TRAVAUX

Définir les rôles et missions, contrôler l'état d'avancement des prestations, alerter les sociétés prestataires en cas de dysfonctionnement ou de non réponse aux besoins exprimés

Compétence : Conviction

Domaine de compétence : RELATIONS INTER-PERSONNELLES

Capacité à convaincre et à argumenter pour promouvoir ses idées

Compétence : Gestion de projet

Domaine de compétence : PILOTAGE D'ACTIVITé

Capacité à mener à bien un projet dans le respect des critères coût, délai, qualité, définis en amont

Compétence : Pédagogie

Domaine de compétence : RELATIONS INTER-PERSONNELLES

Capacité à transmettre une information ou un savoir pour favoriser l'acquisition de la connaissance par l'interlocuteur

Compétence : Réactivité

Domaine de compétence : AMéLIORATION CONTINUE

Capacité à répondre à l'urgence