Responsable de Zone IDF Centre F/H

🎯 Rejoignez-nous comme Responsable de Zone – Un rôle stratégique au cœur de l’action !
Au sein de Réseau Clubs Bouygues Telecom, le/la responsable de zone est l’interlocuteur privilégié des différentes directions du siège. Rattaché(e) à la Directrice commerciale, il/elle est garant de la bonne application de la stratégie et de la politique de l’entreprise sur son périmètre. Son quotidien est partagé entre le siège et le terrain.
Vous animez plusieurs coachs et responsables régionaux sur votre zone comprenant 92 points de vente succursales répartis en 5 régions couvrant le périmètre régional suivant : Ile-de-France / Normandie / Pays de Loire et Centre Loire.
Vous participez aux réflexions sur la stratégie d’entreprise et optimisez les ressources et moyens pour la déployer dans votre zone afin de garantir l’atteinte des objectifs définis, l’expérience et la satisfaction client dans les boutiques de votre périmètre.
Vos principales missions consistent à :
🔹 Piloter et transformer
Vous serez acteur(trice) du changement en contribuant proactivement aux projets d’évolution de l’entreprise (formation, innovation…),
Vous mènerez des projets de bout en bout : lancement, accompagnement, optimisation,
Vous serez garant de l‘expérience client dans chaque point de vente de vos régions et aussi du respect du cadre légal, des process et de l’éthique.
Vous superviserez les ouvertures, les fermetures de points de vente et les réorganisations avec agilité.

👥 Manager avec impact
Vous recruterez, intègrerez et ferez grandir vos talents,
Vous développerez les compétences clés de vos équipes (savoir, savoir-faire, savoir-être),
Vous animerez les rituels managériaux avec énergie,
Vous suivrez et optimiserez le traitement des demandes d’assistance commerciale au sein des points de vente.       
      
📈 Booster la performance
Vous anticiperez les besoins pour allouer les ressources au bon endroit, au bon moment,
Vous fixerez des objectifs ambitieux et inspirants centrés sur le client,
Vous analyserez les indicateurs et définirez les leviers de performance,
Vous déplorerez des plans d’action percutants, individuels et collectifs,
Vous assurerez une présence terrain régulière en favorisant le partage des best practices.

Vous avez de fortes compétences en management d’équipe, avec une réelle capacité à développer l’autonomie, la motivation et l’implication.
Vous avez une forte expertise en pilotage opérationnel et optimisation de la performance commerciale.
Vous possédez une excellente capacité d’analyse et pouvez élaborer des plans d’action ambitieux.
Idéalement de formation supérieure en commerce, vous bénéficiez d’une expérience en animation commerciale dans le domaine du retail.